قوانین ما

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه ایران بنک تقاضا می شود قوانین و مقررات آن را با دقت مطالعه فرمایید.

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ایران بنک عبارتند از :

1. خریداران گرامی فروشگاه ایران بنک برای مشاهده و دریافت اطلاعات محصولات نیازی به ثبت نام ندارند ولی برای ثبت سفارش باید در سایت ثبت نام کنند. کاربران گرامی با ثبت نام در سایت در خرید های بعدی مجبور به وارد کردن مجدد اطلاعات خود نمی باشند و می توانند از آخرین اخبار و اطلاعات و پیشنهادات خرید خوب (فروش ویژه،تخفیفات پلکانی و … ) آگاهی پیدا کنند.
2. ایران بنک محصولاتی مطابق با مشخصات فنی، رنگ و مدل درج شده در سایت که کاربران انتخاب نموده و سفارش داده اند ارسال خواهد کرد. قابل ذکر است که مشاهده عکس صرفا برای آشنایی با نوع محصولات است و خریداران گرامی موظفند توضیحات محصولات را با دقت بیشتری مطالعه کنند.
3. مشتریان گرامی موظفند در صورت مشاهده مغایرت کالای تحویلی با کالای سفارش داده شده از تحویل گرفتن آن خودداری نموده و فقط تا 24 ساعت می توانند از قسمت تماس با ما اعلام نمایند و در صورت اعلام نکردن فروشگاه ایران بنک هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالای ارسال شده ندارد.
4. حمل کالاهای فروشگاه اینترنتی ایران بنک توسط پیک، شرکت های پست و حمل و نقل به سراسر ایران انجام میشود. هنگام تحویل کالا خریدار موظف به کنترل بسته بندی و سلامت ظاهری کالای خریداری شده و کنترل تعداد کالاها و مطابقت با فاکتور در حضور نمایندگان شرکت های نام برده قبل از امضا نمودن رسید تحویل کالا می باشد. مسئولیت سلامت فیزیکی تمامی کالاها بر عهده شرکت های حمل و نقل است. چنانچه مشتری بدون بررسی بسته بندی و سلامت ظاهری کالای تحویلی برگه رسید تحویل کالا را امضا کند دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت کالا نخواهد داشت به دلیل اینکه مشتری شخصا تایید نموده که کالارا صحیح و سالم تحویل گرفته است و دیگر هیچ راهی برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.
5. فروشگاه اینترنتی ایران بنک همواره سعی می نماید که اطلاعات محصول از جمله قیمت ، عکس کالاها ، مشخصات و مقالات را صحیح و با حداقل خطا در سایت وارد کند. با این حال گاهی به دلایل خارج از اراده و عدم کنترل فروشگاه مانند درج قیمت اشتباه سفارش رد می شود و وجه پرداخت شده توسط خریدار به ایشان برگشت داده می شود.
6. در صورتیکه خریدار پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه ایران بنک قصد تغییر دادن آدرس تعیین شده محل تحویل کالا را داشته باشد باید با پشتیبانی تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام دهد.پس از ارسال کالا تغییر روش ارسال و آدرس محل تحویل کالا امکان پذیر نیست.
7. چنانچه خریدار از خرید خود منصرف شده و قصد مرجوع کالا را داشته باشد می تواند در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس فروشگاه برگردانده و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. برگرداندن وجه پرداختی تنها به حسابی که از آن کالا خریداری شده است امکان پذیر است و ایران بنک از واریز وجه به حساب دیگر معذور است.
8. طبق دستور العمل پلیس فتا هنگام تحویل کالاهای سفارشی که وجه آن به صورت آنلاین پرداخت شده است ارائه کارت ملی مطابق با نام سفارش دهنده الزامی است. چنانچه سفارش دهنده بخواهد محصول سفارش داده شده را به فرد دیگری تحویل دهد باید نام آن را از طریق پیامک یا ایمیل به فروشگاه اعلام نماید. عدم حضور شخص سفارش دهنده یا جایگزین آن در محل تعیین شده باعث می شود تا فروشگاه از تحویل محصول خودداری نموده و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.
9. در سایت امکان بحث و تبادل نظر، پرسش و پاسخ با سایر کاربران و ثبت نظرات، پیشنهادات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظفند از درج مطالب مغیر با اصول قانونی و اخلاقی و هرگونه مطالب ناشایست جدا خودداری نموده در غیر این صورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی بر عهده ایشان می باشد.
10. فروشگاه اینترنتی ایران بنک محصولات خود را فقط به صورت نقد و پرداخت آنلاین به فروش می رساند.
11. هزینه ارسال محصولات به عهده خریدار می باشد. قابل ذکر است که مرسولات ظرف مدت 4 تا 7 روز کاری به دست خریداران گرامی خواهد رسید.
12. سایت ایران بنک هیچ گونه مرجع رسمی دیگری ندارد و در صورتیکه سایت بخواهد از راه های دیگری با مشتریان خود ارتباط برقرار کند حتما آن را به صورت رسمی اعلام می نماید.
13. تائید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تائید تمامی موارد بخش مقررات سایت ایران بنک می باشد.